Krakowski Telefon Zaufania w czasie wakacji będzie funkcjonował codziennie w godz. 16.00-21.00. Osoby szukające wsparcia lub czujące się samotnie mogą porozmawiać ze specjalistami – pedagogiem, psychologiem, pracownikiem socjalnym, prawnikiem, socjologiem. Numer Telefonu Zaufania warto mieć zapisany w osobistej książce telefonicznej – nie wiadomo, kiedy zdarzy się sytuacja, w której może być potrzebny.
W 2009 roku dyżurni Telefonu Zaufania przeprowadzili 1 599 rozmów. Najczęstsze zagadnienia poruszane w trakcie rozmów to zły stan zdrowia psychicznego, konflikty małżeńskie i partnerskie, problemy seksualne, trudności wychowawcze, osamotnienie, alkoholizm i trudności życia codziennego.
Numer Telefonu Zaufania to 12 4137133.