Prowadzenie postępowania oraz wydawanie decyzji dotyczących świadczeń określonych w § 18 ust. 1 z wyłączeniem zadań określonych w § 18 ust. 1 pkt 8, 9 i 11, wobec osób bezdomnych, w szczególności w zakresie, w jakim MOPS realizuje zadania powiatowego centrum pomocy rodzinie
Prowadzenie postępowania oraz wydawanie decyzji dotyczących świadczeń określonych w ustawie o pomocy społecznej wobec osób uzależnionych od środków odurzających, bezdomnych lub przebywających w schroniskach lub hostelach
Prowadzenie postępowania oraz wydawanie decyzji w sprawie pomocy w formie schronienia oraz umieszczania w Ośrodku dla Osób Dotkniętych Przemocą
Prowadzenie postępowania oraz realizacja pomocy w formie biletu kredytowanego
Nadzór nad prowadzonymi lub finansowanymi przez Gminę Miejską Kraków placówkami pomocy bezdomnym nadzorowanych przez MOPS
Realizacja pomocy w formie sprawienia pogrzebu dla osób zmarłych bez miejsca zamieszkania na terenie Gminy Miejskiej Kraków lub osób nieznanych z nazwiska
Rozpoznawanie sytuacji osób bezdomnych w Krakowie, prowadzenie ewidencji tej grupy osób oraz przedstawianie wniosków w zakresie polityki Gminy Miejskiej Kraków wobec problemu bezdomności
Pomoc uchodźcom w formach przewidzianych prawem
Organizowanie i przeprowadzanie konkursów ofert realizacji zadań z zakresu zadań Działu, oraz przygotowywanie umów zlecania zadań realizowanych przez Dział.